설연휴 귀경 대신 ‘긴급도우미’ 자처…위기가정에 응급대응 안내문자 발송홀로사는 복지대상자 골절부상 신고…어려운 형편에 병원치료 엄두도 못내서울형 긴급복지로 수술·간병비 마련…퇴원 후에도 병원 검진 꼬박꼬박 동행 [시정일보]유난히 길었던 지난 2월 설 연휴. 보이지 않는 곳에서 이웃을 위해 묵묵히 일한 사람들이 있었다.마포구 신수동 주민센터 복지2팀의 임근영, 박한조 주무관이 그 주인공이다.오랜만에 만나 그리움을 해소할 가족이 없는 1인 가구는 긴 연휴를 어떻게 보낼까. 그 ‘1인’이 취약계층의 복지대상자라면?설 연휴 골절상을 입고

[시정일보]안녕하세요. 사람은 관계 속에서 행복함을 느끼는 것 같습니다.저는 신내1동 주민이여서 주민센터에 간혹 가서 일을 보기도 합니다.이번 신내1동에 방문해서 주소명변경(아파트명) 자녀교육비 등을 신청하고 결과에 대해서 듣고(차상위본인부담경감) 연관된 기관에 연락해서 지원신청을 의뢰했습니다. 그러나 타기관에서 주민센터에서 알려준 정보대로 이야기해도 정보가 다르다며(자신들이 인지하는 정보) 수차례 전화를 하며 조금 지쳤을 때 박예림 복지사분을 통해서 일이 원만하게 진행돼 마무리할 수 있었습니다.저는 이번 일을 처리하면서 늘 자신의

자전거 동호회 라이딩 도중 심장마비119 스피커폰 통화, 심폐소생술 시행다른 회원들은 도로통제, 2차 사고 막아수시로 받은 교육 '매뉴얼 머리에 콕~' [시정일보] ‘심장마비 후 생명의 시간 4분’ 노원구청에서 매년 실시하는 심폐소생술 교육을 받고 4분의 기적을 실천한 신지훈 주택정비팀 주무관과 안병규 도로조명팀 주무관이 화제다.3월26일 노원구청 자전거 동호회 ‘느림보’ 회원들이 중랑천에서 라이딩을 하던 중 선두에서 달리던 최세택 시설지원팀장이 갑자기 중심을 잃더니 넘어졌다. 뒤에서 달리던 신지훈 주무관은 처음에는

복지플래너, 방문간호사, 우리동네 주무관 함께 출동수시로 경로당 찾아가 상담진행, 어르신 경계 사라져건강관리, 복지사각지대 발굴, 민원 해소 ‘일석다조’ [시정일보] 지난 11일 기자가 찾아간 용마폭포경로당에서는 구수한 누룽지 냄새가 경로당을 가득 메웠다. 경로당 방 한쪽에는 어르신들이 오순도순 모여 담소를 나누고 계셨다.또 다른 경로당 한쪽에는 간호사와 사회복지사가 어르신들의 건강과 복지 상담을 하고 있었다. 상담을 받기 위해 어르신들이 순서를 기다리고 있었다. 중랑구 면목4동주민센터에서 운영하는 ‘면4랑 찾아가는 마실상담소’의

[시정일보]봄이 오기 전 돌틈에서 노랗게 피어 올라온 민들레 꽃을 보고 모진 겨울을 이겨낸 강인함과 애잔함에 우리는 감동합니다.사람에게도 그런 감동을 느낄 때 우리는 행복하지요.저는 이번에 청운효자주민센터를 통해 이런 감동을 느꼈습니다.우선 청운효자동 최인태 동장님, 복지1팀 김성아 주무관님, 같이 와주셨던 간호사님 정말 감사드립니다.얼마전 방안에서 미끄러져 발을 한발자국도 뗄 수 없었는데 문득 생각난 우리 청운효자동 주민센터에 도움을 청하였습니다.발이 아파서 꼼짝 못하는 저를 병원까지 직접 부축해주셔서 간신히 병원까지 다녀왔습니다

[시정일보]안녕하세요.서양호 구청장님 이하 관계 공무원님들 감사합니다.중림동의 성요셉아파트 입주민 대표입니다.오래된 아파트로 수도배관 교체작업을 중구청과 연계해서 무사히 마무리 하였습니다.서양호 구청장님 이하 관련 주무관님들의 협조로 깨끗한 물을 마실수 있게 되었네요.입주민 대표 어머니를 대신해서 글 올립니다.앞으로도 더욱 번창하는 중구가 되기를 기원합니다.새해 복 많이 받으시고 행복하세요.

[시정일보]저의 모친이 44년 전 해외로 이주, 몇년 전에 귀화를 하시게 되어, 44년동안 거의 방치 상태로 두었던 호적들을 정리, 바로 잡아야만 하는 개인적으로 절박한 상황이 있었습니다.너무나 오래전의 일이기도 하고 전산화 과정 중에 잘못 기재되는 등 정리하는 과정에 많은 어려움을 겪으며 힘든 점이 많았습니다.그 과정 중에 서빙고동주민센터 김미혜님께서 시종일관 너무도 친절하게 응대해 주시고 결정적인 정보를 주시는 등 최선을 다해 도와 주셨습니다. 감사의 마음을 표현하고 싶어 전화를 드렸더니 “감사히 생각해 주셔서 오히려 제가 더

서울경찰청 ‘베스트관제센터’, 4개 조 3교대 24시간 철통치안모니터요원과 경찰 ‘환상 호흡’, 범인 잡을 때 희열, 피로도 잊어 [시정일보]지난해 12월24일 새벽 4시경, 노원구 동일로에서 수상한 움직임이 포착됐다. 누군가 주차된 차량들의 문을 잡아당겨 차량 물건을 절도하는 것을 실시간으로 CCTV를 감시하는 노원구 U-도시통합관제센터(이하 관제센터) 요원이 발견해 곧바로 인근 순찰차가 출동하고 이를 피해 도주하던 범인을 검거했다. 관제센터 요원의 모니터링과 현장 출동한 노원경찰서의 공조가 빛을 발한 순간이다.전지현 모니터링 요

[시정일보]이제는 빛의 시대라 당치 않지만 강산이 세 번 바뀌는 동안 일선 지방공무원으로 있으면서 늘 불온한 생각을 떨치지 못하는 나 스스로에게 불만이기도 하고 “됐어 이 친구야 고만해, 네가 뭐 대단하다 그래, 너나 잘 해”, 네가 무슨 헨리 지킬(Henry Jekyll) 박사와 에드워드 하이드(Edward Hyde)라도 돼? 자조하기도 한다. 인간의 몸에 선과 악, 두 가지의 본능이 있다고 했다.공직에 들어오기 전 굴뚝 높은 사기업에서, 공직에 입문해서는 대부분을 구 본청에서, 시청에서의 경험을 떠올리면 격했던 현장, 그 소화되

대중목욕탕서 쓰러진 72세 노인요청부터 심폐소생술까지침착하고 신속한 대처 ‘귀감’ [시정일보]동주민센터에 근무하는 한 마을 간호사가 대중목욕탕에서 의식을 잃고 쓰러진 주민을 응급처치로 살려내 화제다.주인공은 마포구(구청장 유동균) 서교동주민센터에서 찾동(찾아가는 동주민센터) 간호사로 근무하고 있는 문의정 씨.지난 10월13일, 문 간호사는 마포구 월드컵시장 인근에 있는 한 대중목욕탕을 찾았다. 목욕을 하던 중 갑자기 다급한 목소리가 들려 주변을 살펴보니 욕탕 안에 한 노인이 의식을 잃고 쓰러져 물속에 잠겨 있었다. 옆에서 어쩔줄 몰

[시정일보]기초생활수급자 신청 전에 관련 법령들을 다운받아 검토했지만 사회복지관련 법령들이 난해하게만 느껴졌습니다.부득이 노현정 주무관님께 전화로 여러번 여쭈어봤습니다. 사회복지관련 법령에 대한 유권해석은 정말 유익했습니다. 시행세칙까지 실제로 어떻게 진행되는지 즉문즉답해주셨습니다.문의사항과 관련된 사항들까지 일일이 친절하게 답변해주셔서 감사의 마음을 배달드리고자 합니다.일부 공무원님들은 민원인들의 문의사항에 간략히 답변하고 나머지 관련사항은 건성으로 응대하시는 경우가 적지 않습니다.아울러 현재 건강문제와 경제문제로 심리적 압박을

[시정일보]저는 강서양천교육지원청 과학교육센터에 근무하고 있습니다. 과학교육센터에서는 학교의 환경 생태 교육 내실화를 위하여 금번 2018년도에 학교로 찾아가는 푸르미 버스 프로그램을 기획 운영하였습니다.프로그램 내의 교육활동 중 하나로 양천구청의 공원녹지과에서 운영 중인 연의생태학습관 생태체험 프로그램인 '우리는 지구레인저'활동을 선정하고 운영하였습니다. 4학년 한 학급 학생 전원이 연의생태학습관으로 이동하여 다양한 환경 체험활동을 하는 방법으로 활동이 이루어졌습니다.활동 내용은 '미세 먼지 줄이기',

[시정일보]저는 서울 남부초등학교 학부모입니다.몇 달 전 남부초등학교 스쿨존에 대한 문의를 할 때에도 친절하게 답변해 주시고 신청한 자료도 빠르게 보내주셔서 참 감사하다 생각했는데, 얼마전 남부초등학교에서 열린 ‘스쿨존 개선을 위한 학부모간담회'에 이른 시간임에도 불구하고 참여해 학부모들의 이야기를 경청해 주시고 현실적인 대안들을 많이 얘기해 주셔서 너무 감사했습니다. 다른 학부모님들도 주무관님이 참여해 주실지 몰랐다며 적극적으로 관심 가져주신 점에 대해 너무 감사드리고 있습니다.늘 건강하시길 바랍니다.

[시정일보]종로구(구청장 김영종) 자원봉사 동아리 ‘손길 마음길 봉사단(사진)’이 지난 6일 종로구 사회복지협의회에 쇼핑백 1300여장을 전달했다.‘손길 마음길 봉사단’은 한 번 사용 후 버려지는 깨끗한 쇼핑백을 모아 어려운 이웃을 위해 재사용함으로써 환경을 보호하고 이웃돕기도 실천하고자 지난 9월부터 쇼핑백 모으기를 진행했다.이렇게 모인 1300여장의 쇼핑백은 종로구 사회복지협의회에서 운영하는 종로구 푸드마켓에서 취약계층 주민들에게 물품을 담아 주는 데 사용된다.종로구 지봉로에 위치한 푸드마켓은 식품, 공산품 등을 기부 받아 어려

[시정일보]광진구 자양2동 주민센터 조용례(54세) 사회복지담당주사가 지난 8일 SBS상암공개홀에서 열린 ‘제22회 민원봉사대상’에서 본상을 수상했다.행정안전부와 SBS가 공동주관한 민원봉사대상은 민원현장에서 주민편익 증진을 위해 헌신하고 주위의 귀감이 되는 6급 이하 공무원과 농협의 ‘어디서나 민원’ 담당직원 등에게 주어지는 상이다.올해에는 민원공무원 10명(대상 1명, 본상 9명)과 농협직원 2명(특별상) 등 총 12명을 발굴해 시상했다.본상을 수상한 조용례 팀장은 사회복지현장에서 ‘뜨거운 오지랖’이라는 별명으로 불리며 사각지대

[시정일보]나는 지난 4월부터 7월까지 '2018 행복타임머신'사업 중 ‘자서전 쓰기’ 과정에 참여하여 어제 출판된 자서전을 전달받은 사람입니다.4월, 처음으로 명지전문대 강의실에 수강하러 나갔을 때 이 사업의 전담자인 어르신복지과의 최영남 주무관을 처음 만났습니다. 정년퇴직하고 10여년이 넘게 관공서에 드나들 일이 별로 없던 나는 활달하고 친절하고 미소로 응대하는 최 주무관을 보고 마치 누이동생 같은 생각이 들 정도여서 공무원 사회가 시민을 위하여 이렇게 많이 변했나 하는 충격을 받았습니다.최 주무관은 올해 처음으로

[시정일보]지난 7월3일경 도서관 상호대차 도서예약 서비스를 사용하면서 제가 느꼈던 약간의 불편함을 강북문화정보도서관 의견게시판에 질문을 올려서 관련 서비스 내용을 다시 검토해보신다는 답변을 받고, 그냥 그렇게 흐지부지 넘어가는 일인가 보다 하고 잊어버리고 있었습니다.그런데, 그때 이후로 제가 처음 예약한 도서에 대한 문자를 오늘 받게 되고, 감동을 받아서 이렇게 칭찬게시판에라도 감사한 마음을 남기고 싶어서 글을 올리게 되었습니다.제가 도서관 게시판에 남겼던 내용은 상호대차 예약한 도서가 신청한 도서관으로 도착하게 되면, 신청자에게

[시정일보]안녕하세요? 이번에 은평구로 전입 신고하게 되었습니다.10월26일 금요일 비가 내리는 중 이사를 하게 되어 신경 쓸 일이 더욱 많았습니다.정신이 없는 상태에서 여기저기 왔다갔다하다가 당일 전입 신고를 꼭 하고 싶어 부랴부랴 동주민센터를 찾아가서 전입신고서를 작성하였는데 제가 실수로 이전에 살던 아파트 동 호수로 잘 못 기재하여 신고하게 되었고 확인용 주민등록등본상에 여지없이 잘못 된 동호수로 전입되었습니다. 이를 발견하고 즉시 수정을 요청드렸는데, 윤종영님이 너무 당황한 저를 잘 이해시켜주시고 친절히 잘 설명해 주시고,

기술직 공무원들 모여 재능기부올해부터는 행정직도 봉사 참여어려운 이웃 도우며 직원 화합 절로구의원들 동참 현장민원실 열리기도 [시정일보]강북구(구청장 박겸수)에서 어려운 이웃들의 아늑한 보금자리를 위해 발 벗고 나선 자원봉사단체가 있어 눈길이다.바로 강북구청 직원들로 구성된 ‘마중물 집수리 봉사단’이다. 마중물 집수리 봉사단(단장 신재덕)은 2010년 11월 ‘작은 손길로 주민행복의 마중물이 되자’라는 목표로 구청직원들이 자발적으로 결성한 자원봉사 동아리다.처음 시작은 기술직을 담당하는 공무직 직원들로 구성됐었다. 본인들의 기술로

[시정일보]마포구 신수동(동장 조태영)은 지역 아동에게 배움의 기회를 주기 위해 ‘나눔을 배우는 아이들(이하 나배아) 태권도 배움 지원 사업’을 추진한다.지난달 26일, 신수동지역사회보장협의회(민간위원장 조강좌)와 ALD 태권도학원(관장 안정범), 후원자(이상차)가 모여 지역아동(3명)을 위한 지원 협약을 체결한 것.찾아가는 동주민센터 시행으로 복지담담 공무원이 우리동네 주무관으로 활동하면서 직접 가정을 방문해 생활실태 확인을 비롯해 필요한 복지수요를 파악하며 관련 서비스를 제공해 주고 있다.최근 신수동 이수경 주무관은 관내 가정을