[시정일보 이승열 기자] 거액의 세금을 들여 만든 공공앱의 활용이 저조하다는 지적이 제기됐다.
이는 국회 행정안전위원회 황영철 의원(바른정당, 홍천·철원·화천·양구·인제)이 행정안전부로부터 제출받은 ‘공공앱 운영 및 폐지현황(2017.3월 기준)’ 자료를 분석한 결과다.
자료에 따르면 중앙부처 274개, 공공기관 322개, 지자체 494개 등 총 1090개의 공공앱이 운영되고 있었다.
황 의원에 따르면 850억원의 세금을 들여 구축된 1090건의 공공앱 중 52.8%(575개)가 실제 이용자수가 1000명 미만에 불과한 것으로 나타났다. 특히 10명 미만이 실사용하는 앱이 17개, 11∼100명이 118개나 되는 반면, 10만명이 넘는 앱은 43개에 불과했다.
또 전체 공공앱의 총 다운로드 건수는 1억2163만건이지만, 실제 이용자수는 2434만명으로 유지율이 20%에 불과했다.
공공기관이 19%로 유지율이 가장 낮았으며, 중앙부처 19.9%, 지자체가 26.8%였다.
한편 전체 앱의 구축·유지비용은 850억9816만원으로 개당 7800만원이 소요됐다.
황영철 의원은 “정부 및 지자체, 공공기관이 막대한 예산을 투입해 경쟁적으로 공공앱 개발에 나서고 있으나, 국민의 눈높이를 맞추지 못해 실제 활용도는 너무 저조하다”며 “공공앱 개발의 기획 단계에서부터 국민들이 꼭 필요로 하는 ‘공적 서비스’를 담아, 효과적인 대국민서비스를 제공해야 한다”고 말했다.
이에 대해 행안부는 2016년부터 2017년 상반기까지, 이용이 저조하거나 유사성이 공공앱 800여개를 정비했다고 밝혔다.
또한 행안부는 지난 8월, 공공앱 개발 전에 사전 타당성 검토를 받도록 의무화하고 공공앱 성과측정 결과도 인터넷에 투명하게 공개하도록 하는 내용으로 <모바일 전자정부서비스 관리지침>을 개정했다고 설명했다.
행안부 관계자는 “앞으로도 공공기관에서 공공앱을 개발할 때 보다 신중을 기하고, 운영 중인 공공앱은 철저히 관리될 수 있도록 공공앱 관리체계를 지속적으로 강화해 나갈 예정”이라고 밝혔다.
