칭찬공무원/ 방문없이 전화 한통으로 자동차말소확인
칭찬공무원/ 방문없이 전화 한통으로 자동차말소확인
  • 시정일보
  • 승인 2020.01.30 14:30
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성동구청 교통행정과 최지은 주무관

[시정일보] 차량말소확인신청서 문의를 위해 구청에 전화를 했습니다.

전화 후 담당자분이 전화를 받아 상담을 해 주셨습니다.

물론 담당자로 제가 필요한 업무만 설명해 주시면 되는 상황이였지만 처음엔 제가 신청하려는 업무에 대해 상담 후 왜 필요한지를 물어 보셨고 본인이 가지고 있는 모든 지식을 통해 알려 주신 후 옆직원에게 확인까지 하는 번거로움을 감수하시더군요. 수화기 속에서 대기 중 안전하게 통화 차단까지 하는 센스, 정말 감사합니다.

유선상으로 '담당자 최지은입니다'라는 경쾌하고 친절한 상담이 제가 구청을 방문하지도 않고도 빠르게 처리할 수 있었습니다. 감사합니다.