[시정일보 정칠석기자]강서구시설관리공단(이사장 김성진)은 지난 12월 8일 혁신 및 CCM 우수사례 발표회를 개최했다.

이날 개최된 혁신 및 CCM 우수사례 발표회는 공단 내 소비자중심경영 우수사례를 공유하며 직원들의 동기부여 및 소비자중심경영 활성화를 제고하기 위해 마련한 대회이다.

2018년 CCM 인증을 처음 취득한 후 올해로 4회째를 맞은 ‘혁신 및 CCM 우수사례 발표회’는 소비자 관점에서 추진한 경영활동 사례를 공유하며 소비자 중심 경영을 정착시키는데 주안점을 뒀다.

이번 발표회에서 혁신 부분 최우수팀은 하늘에서 바라본 공단 항공사진을 홍보 활동으로 활용한 기획감사팀이 선정되었고, CCM 부분 최우수팀은 고객들의 작은 목소리까지 반영하여 서비스 및 환경을 개선한 강서체육팀이 선정됐다.

김성진 이사장은 “이번 발표회를 통해 빠르게 변화하는 소비자 트렌드를 먼저 읽고 고객과 공감대를 형성함으로써 서비스품질을 증진할 수 있는 계기가 되기를 바라며 이를 통해 공단의 소비자중심경영을 한 단계 발전시킬 수 있도록 해 줄 것”을 당부했다.

정칠석 기자 다른기사 보기