광진구(구청장 정송학)가 고객지향ㆍ고객중심의 행정서비스 혁신의 일환으로 구민편의를 고려한 여권민원실을 운영한다.
광진구 여권민원실은 접근성이 용이하고 관내 유동인구가 일일 15만명에 이르는 구의동 강변역 테크노마트 1층에 개소, 여권 접수 건수가 꾸준히 늘어나고 있다. 구는 이러한 지리적 편의뿐만 아니라 그동안 5일 만에 발급되던 여권을 3일 만에 발급하고 있으며, 노인 및 장애인의 경우 1대 1 전담 안내창구를 설치 운영하고 있다. 특히 주간에 시간을 내지 못하는 학생과 직장인을 위한 맞춤형 서비스로 여권교부시간을 야간까지 연장하고 있다.
구 관계자는 “이러한 서비스 개선에 따라 앞으로도 더 많은 민원인의 방문이 예상된다”며 “ 더 많은 방문민원인이 여권민원실이 위치한 테크노마트의 소비인구로 유입돼 지역경제 활성화에도 기여할 것”으로 기대했다.