강북구(구청장 김현풍)는 고객 지향적인 양질의 행정서비스 강화를 위해 친절실천강화 100일운동을 대대적으로 전개하기로 하고, 각 부서별 친절봉사행정의 실천과 직원 개개인의 자발적 참여를 유도하는 등 100일 동안 다양한 친절향상 시책업무를 집중적으로 실천해 나가기로 했다.
이를 위해 전부서, 전 직원이 친절운동에 적극 참여할 수 있도록 7월 27일28일 이틀동안 구청장을 비롯한 전 직원을 대상으로 <친절실천강화 100일 운동추진 다짐대회>를 개최하여 결의문을 낭독하고, 구청, 보건소, 동사무소 입구 등에서 캠페인을 실시하는 등 친절분위기가 확산될 수 있도록 했다.
또한, 팀장이상 간부직은 직원 친절도 관리에 철저를 기하여 불친절 또는 미흡한 사항 발생시 즉시 시정토록 하고, 민원부서장은 1일 1시간이상 민원실에서 직접 대민안내를 하는 등 솔선수범토록 했으며, 부서별 선의의 경쟁을 유도하기 위하여 친절실천강화 100일운동 실시 보고회를 8월중에 갖고, 친절아이디어 제안 발표회를 개최하는 등 우수시책을 발굴하여 전부서에 확산해 나가기로 했다.