강북구, 내달 12일까지…민원업무 주민 평가 조사
강북구, 내달 12일까지…민원업무 주민 평가 조사
  • 시정일보
  • 승인 2004.01.15 15:21
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강북구(구청장 김현풍)는 민원처리업무에 대한 구민들의 만족도를 파악하여 구정에 반영하기 위해 1월5일부터 오는 2월12일까지 민원처리 주민평가제를 실시한다. 이번 민원처리 주민평가는 구청 및 동사무소를 방문하는 총5백명의 민원인을 대상으로 민원처리과정, 친절도, 신속성, 만족도 등 총 13개 문항에 대해, 출구조사와 전화설문조사를 병행하여 실시할 예정이다.
구는 이번 평가를 통해 부조리 사항이 보고되면, 사안별로 감사, 조사를 실시하고, 친절도 및 기타 평가항목은 통계자료화하여 구정에 반영함으로써 구정의 신뢰도를 향상시킬 계획이다.