[시정일보 정칠석기자]영등포구시설관리공단(이사장 오인영)은 3일부터 공영주차장 비대면 접수 시스템을 도입, 공영주차장 이용고객이 공단 업무시간과 관계없이 공영주차장 월정기권 변경/취소/환불신청을 접수할 수 있도록 개선했다.

그동안 고객은 월정기권 변경/취소/환불을 하려면 팩스 혹은 공단에 직접 방문해 신청서를 접수해야만 했다. 이로 인해 고객은 방문으로 인한 시간소비, 팩스 오류 발생으로 인한 불편을 감수해야 했으며 이러한 비효율 행정 절차를 개선하고자 공영주차장 비대면 접수 시스템 도입했다.

공단은 앞으로 공영주차장 비대면 접수 시스템을 통해 이용고객이 365일 24시간 신청서류를 제출하고 처리과정을 확인할 수 있는 서비스를 제공해 불편을 줄이는 한편, 디지털 매체 접근이 어려운 취약계층을 위해 기존 대면방식으로도 접수할 수 있도록 병행하기로 했다.

오인영 이사장은 “공영주차장 비대면 접수 시스템 도입을 통해 언제 어디서든 월정기권 변경/취소/환불 신청을 할 수 있는 서비스를 제공해 이용고객 편의를 증진시킴과 동시에 행정의 투명성과 효율성을 높일 수 있을 것으로 예상하며 앞으로도 영등포구민의 주차장 이용에 불편이 없도록 운영 및 관리에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.