광진구(구청장 정송학)가 ‘구민만족 일등광진’ 실현을 위한 통합대표전화 1577-3114번을 개통, 운영한다.
구는 구청과 동에 분산된 수십대의 전화번호를 이용하는 민원인들의 불편사항을 해소하기 위해 기억하기 쉬운 네 자리의 대표전화를 개설, 고객만족의 행정혁신 서비스를 극대화하고 있다.
이번에 통합전화번호로 추진하게 된 전화회선은 구청 대표전화 3개회선 대표전화(450-1114), 빨리처리반(450-1777), 주차단속반(450-1766)과 각 동사무소의 일반전화 각 3개회선(3?16개동) 등 51개 회선이다.
이에 따라 주민이 대표전화를 통해 전화를 걸면 ‘안녕하십니까 구민과 함께하는 광진구청입니다’라는 구정홍보 안내멘트와 함께 연결을 원하는 기관 및 부서에 대한 안내번호가 서비스된다
구는 이번 통합전화의 구축으로 행정능률의 제고는 물론 지역주민들에게 언제나 함께 하는 구의 신뢰성을 확보하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.