마포구(구청장 신영섭) 여권과는 타 대행기관보다 여권발급 시간을 확 줄여 주목을 받고 있다.
구는 지난 1일부터 여권발급 민원의 만족도 제고를 위해 여권발급기간을 2일 단축, 적극 행정서비스를 제공하고 있다.
기존에 발급된 사진전사식 여권은 여권처리시간이 상당히 오래 걸리고, 계절적 요인으로 여권발급 수요량이 증가함에 따라 민원인이 새벽부터 줄을 서는 불편이 있었다.
구는 이점을 개선하기 위해 여권과 인력과 장비를 추가 투입하고 접수창구를 2개 늘렸다. 또 발급기가동 시간도 3시간 연장(오전 8시부터 오후 8시까지)했다.
구관계자는 “앞서가는 대민행정서비스와 고객중심의 친절행정을 구현하고자 보다 빠른 여권발급을 위해 노력하고 있다”고 밝혔다.<하현진 기자>