[시정일보 양대규 기자] 공무원 전용 행정전상망 ‘새올’이 17일 전산장애로 먹통이 발생하며 지자체 민원실 업무 및 ‘정부24’ 서비스 이용에 국민들이 불편을 겪었다.

행정안전부는 17일 오후 전산장애로 인한 피해를 최소화하기 위해 각 민원실 등에서 방문신청 민원을 수기로 접수받도록 했다. 또한 당초 처리예정일 기준으로 소급하여 처리하도록 공문으로 모든 행정기관에 협조 요청했다.

예를들어 전입신고 확정일자의 경우 당초 신고처리일로 진행될 예정이다.

한편, 정부24 서비스 복구 전 증명서 발급이 필요한 국민들은 다음의 사이트를 이용하면 된다.

주민등록번호 확인이 필요한 증명서는 가족관계증명서(대법원 전자가족관계등록시스템(https://efamily.scourt.go.kr))로 대체 가능하다.

국세 납세증명서와 소득금액증명서는 국세청 홈택스(https://www.hometax.go.kr)에서 지방세 납세증명서, 지방세 세목별 과세증명서는 위택스(https://www.wetax.go.kr), 운전경력증명서의 경우 경찰청 교통민원24(https://www.efine.go.kr)를 이용하면 된다.