서울시내 25개 구에서 노원구 시설관리공단은 스물 네 번째로 탄생했다. 가장 많은 인구를 가진 구에서 가장 뒤늦게 출범한 것은 가능한 한 예산을 아끼려는 이노근 구청장의 철저한 절감노력에 기인한 것이다. 그러나 소수의 공무원만으로 주차와 체육시설까지 모두 관장하는 것은 업무폭주로 이어져 능률이 떨어질 수밖에 없는 경지에 이르렀다.

이에 구청장과 구의회 결단으로 공단을 신설하게 됐고 창립2주년을 맞아 본연의 위상을 찾고 있다. 공단의 기본은 지역주민의 편의를 도모하는데 있다. 지금 우리가 하고 있는 일들은 첫째, 어떻게 하면 주민들이 주차를 편하게 할 수 있느냐 하는 것을 부단히 연구하고 실천에 옮겨 조금이라도 불만이 발생하지 않도록 세심한 노력을 기울이는 일이다.

서울 같은 대도시는 주차전쟁이라는 말이 무색할 만큼 주차로 인한 시비와 갈등이 넘쳐난다. 우리 공단에서는 노원구민들의 주차편의를 위해서 1197면의 공영주차장과 1841면의 거주자 우선주차장을 운영하고 있지만 턱없이 부족한 실정이다.

이에 노원구는 거주자우선주차면수를 늘리기 위해 담당직원들이 현장에서 직접 발로 뛰며 180면을 확보하는 등 나름대로 주민에 대한 서비스를 확장하려고 발분망식(發憤忘食)하고 있다.

둘째, 구민체육센터를 중심으로 구민들의 건강관리를 위한 체육시설 제공에 만전을 기하고 있다. 체육센터는 새벽 5시부터 밤 10시까지 개방되며 주민 누구나 신청만 하면 헬스장과 탁구 등을 할 수 있는 소체육관, 농구를 하는 대체육관 그리고 수영장을 저렴한 가격으로 이용할 수 있다. 이 체육시설은 건강한 사람뿐만 아니라 장애인 반을 따로 두고 있으며 방학 중에는 학생을 위한 특강도 실시한다.

여기에는 전문적인 강사진이 필수이며 시설을 이용하는 구민들에게 실비를 징수해 능력 있는 강사를 초빙할 수 있는 기틀을 잡고 있다. 또 초안산 인조잔디 축구장은 64대의 주차장을 갖춘 매머드 시설로 시가지를 한 눈에 내려다볼 수 있는 아름다운 경치만으로도 가슴을 후련하게 만든다.

특히 야간경기를 할 수 있는 조명탑과 관람석, 조깅트랙까지 마련돼 있어 축구를 하지 않는 일반인들의 참여도도 높다. 상계6동에 자리한 마들 테니스장은 6면의 클레이코트로 탈의실과 샤워장은 물론 퇴근 후의 운동자를 위한 조명시설도 완벽하다. 다만 시설을 이용하는 구민들의 입장에서는 다소 불만이 있을 수 있음을 솔직히 인정하며 좀더 나은 서비스를 제공하기 위한 부단한 직원교육과 연구를 거듭하고 있다.

본 공단은 ‘고객은 왕’이라는 기본을 늘 마음속에 간직하고 비록 무리한 요구를 하거나 점잖지 못한 육두문자가 나와도 참고 견디는 것을 항상 다짐하고 있다. 대부분 거주자 우선주차장 배정이나 부정주차 차량에 대한 ‘견인’이 실행되었을 때 격렬한 항의가 있기 마련이지만 이는 조례에 따른 규정을 근거로 실시되고 있기 때문에 어쩔 수 없는 경우가 대부분이다.

우리가 세상을 사는데 잘났다고 혼자 사는 것이 아님을 깨닫는다면 역지사지(易地思之)의 정신을 되살려 서로 존경하고, 서로 감싸주는 따뜻한 이웃이 되어야 할 것이라고 생각한다. 그런 의미에서 우리 공단은 한 발짝 주민들에게 다가서는 자세로 문제가 발생하기 전에 먼저 나아가려고 노력한다. 앞으로도 구민 여러분의 공단에 대한 이해와 협조를 부탁드린다.