[시정일보] 저희 길음 래미안센터피스 정문쪽 단지상가 앞에는 아파트 녹지가 아니라 구청에서 관리하는 녹지가 있습니다.아파트 입주가 되고 나서 녹지 중간 중간에 길이 없어서 주민들이 녹지 중간을 통행하여 녹지가 훼손되기도 하였고 우리 사무실을 운영하는 사람들은 중간에 길이 없어서 상권 형성에 매우 좋지 않은 상태였었습니다.그런데 공원녹지과에서 적극적인 행정으로 중간 중간에 길을 내 주었습니다.공원녹지과 김남주 주무관님은 적극적으로 우리 상인들을 만나러 오시고 의견을 충분히 듣고 서로 자기 점포 앞으로 길을 내기를 원하고 주장하는 것을

[시정일보] 안녕하세요. 지난 6일 1동사무소에 인감증명서 발급신청건으로 갔다가 가족관계등록부의 이름 끝자리가 두음법칙(렬->열)으로 여러번 불편 했다는 이야기를 주무관분께 말씀드렸더니 친절하게 방법 등을 알려주시고 거주지 관할기관에도 연락하시어 해결하여 주시는 모습을 보고 감동받았습니다.또한, 끝까지 해결하여 8일 오전에 해결되었다는 전화까지 직접 주시어 정말 역량있는 분이라고 생각하였습니다. 다시 한 번 감사합니다.

[시정일보] 얼마 전 원효로 부근 유기견 구조 업무와 관련하여 많은 도움을 받았습니다. 저는 용산구 반려동물 모임에서 활동하고 있는 회원 중 한 사람으로서 그간 유기동물 구조와 중성화 과정 등에서 많은 어려움을 겪어 왔습니다.그러나 이번 구조 과정에서 황광모 주무관님을 통해 많은 도움은 물론, 공무원과 공공행정에 대한 신뢰 회복 그리고 개인적으로 세상이 살만한 곳이라는 희망까지 품게 되었습니다.구조하는 과정에서 황광모 주무관님께서 이른 시간임에도 불구하고 직접 현장에 출동해주시는 것은 물론 풍부하고 전문적인 의학지식을 바탕으로 이후

[시정일보] 지하철 2/5호선 을지로4가역 9번출구, 아침마다 지나칠 때면 출구 10m를 벗어나자마자 화단옆 횡단보도 앞, 통로 길목에서 뿜어 나오는 담배 연기에 숨을 참고 지나곤 했었습니다. 에스컬레이터를 올라오면 일단 심호흡부터 몇 번을 하고는 최대한 긴숨을 참았었습니다.그런데 얼마 전부터 흡연을 하는 사람들이 보이지 않고 땅 바닥에 널부러져있던 담배꽁초도 보이지 않게 되었습니다. ‘흡연단속’이라는 글자가 찍힌 조끼를 입은 중구청 소속 단속하시는 분들이 나와계신 이유였습니다. 금연권유 문구 펫말과 함께 무심한 듯, 매의 눈으로

[시정일보] 안녕하세요? 상일동 주민센터에서 민원 업무를 담당하는 조연주님을 칭찬하고자 합니다.요근래는 코로나로 인하여 생활지원자금 신청 접수 등으로 행정일선에서는 예년에 없던 업무까지 생겨서 많이 바쁘고 힘들실 텐데도 불구하고 전입신고에 대한 상세하고 자상하게 안내와 처리를 해 주심에 감사하다는 말씀을 드립니다. 민원인들은 쉽고 단순한 일이라도 평소 안 하던 것은 서툴고 망설여지기 마련입니다. 상냥한 안내와 업무를 처리해 주심에 감사드립니다.특히, 상일동 주민센터에서 민원업무를 담당하시는 모든 분들께서는 한결같이 다른 기관 등에서

사회적 약자 배려 민원환경 개선수요자 중심 민원서비스 이끌어30년 공직생활 신조 ‘친절과 봉사’지난해 ‘행안부장관 표창’ 등자타공인 ‘1등 공무원’ 상복 절로 [시정일보 정수희 기자] 코로나19 확산으로 정부의 고강도 사회적 거리두기 지침이 한창이던 때, 기자도 대면접촉을 최소화하고 전화와 온라인에 기대 인터뷰기사를 준비하고 있었다. 통상 대면취재를 기본으로 하는 인터뷰기사지만, 불가항력적 재난상황인 만큼 조심할 수밖에. 그런데 서면자료를 찬찬히 들여다보고 있자니 이 사람, 직접 꼭 만나보고 싶어졌다!동대문구 최초의 ‘베스트 친절

동 주민센터 전직원이 자원봉사자 “더 좋은 봉사활동 없을까” 고민 전직원 월급 기부 ‘사랑의 좀도리’동장 바뀌어도 5년째 지속 추진 [시정일보] 코로나19 장기화에 따라 지역사회의 전반적인 분위기가 위축되고 있는 가운데, 금천구 독산1동에서는 ‘사랑의 좀도리’ 사업을 실시해 따뜻함을 전해주고 있다.주민센터 직원들은 자원봉사로 지역경제도 살리고 이웃을 보듬어 다 같이 평등하게 상생할 수 있는 길을 최대한 모색하고 있다.‘업무 자체가 봉사활동’이라는 정일수 동장은 “직원들 모두 더 좋은 봉사활동에 대해 늘 고민하고 더 도울 길이 없을까

[시정일보] 태어날 때 뇌출혈로 인해 장애를 가지게 되었는데, 학교를 다니는 동안 어디를 가든 부모님의 도움을 받아야 했습니다.양발에 장애가 있었기 때문에 애초에 운전이라는 것도 생각을 안 했었죠. 그런데 아는 분이 장애인도 운전면허를 딸 수 있다 하셔서 인터넷에서 알아보다 송파장애인운전교육원을 알게 되었습니다.등록을 하러 갔을 때 관계자분들이 홀로서기를 위해서 새로운 도전을 한다는 점을 칭찬해주시면서 응원을 해주셨습니다.저보다 몸이 더 힘든 분들도 면허를 취득하시고 가신 분들이 있다는 얘기들도 들으니 정말 놀랍기도 했고요.별도의

[시정일보] 안녕하세요?상일동주민센터에서 민원 업무를 담당하는 조연주님을 칭찬하고자 합니다.요근래는 코로나로 인하여 생활지원자금 신청 접수 등으로 행정일선에서는 예년에 없던 업무까지 생겨서 많이 바쁘고 힘들실 텐데도 불구하고 전입신고에 대한 상세하고 자상하게 안내와 처리를 해 주심에 감사하다는 말씀을 드립니다.민원인들은 쉽고 단순한 일이라도 평소 안 하던 것은 서툴고 망설여지기 마련입니다.상냥한 안내와 업무를 처리해 주심에 감사드립니다.특히, 상일동 주민센터에서 민원업무를 담당하시는 모든 분들께서는 한결같이 다른 기관 등에서 느끼지

[시정일보] 우리 집 앞에는 몇 년 전에 누가 준 해당화가 있는데 그것을 단지에 구멍을 뚫어서 심어 놨더니 작년에도 우아하게 피었는데 올해도 살펴보니 쑥쑥 올라오기 시작합니다.어떻게 자연은 그렇게 잘 아는 걸까요?엊저녁 늦은 시각 낙산공원엘 살살 올라가는데 바람이 훅훅 불기 시작했어요.벗꽃잎들이 흩날리면서 떨어져 내리는데 마치 꽃눈처럼 아름다웠어요.자연의 아름다움이란 상상 초월입니다.오늘도 어제도 우리 이화주민센터 4층에선 사전투표가 있었답니다. 우린 온가족이 일찌감치 투표를 마쳤어요.신종코로나 바이러스로 하여 오히려 이렇게 미리미

[시정일보] 지난 3월31일, 정순균 강남구청장이 직접 코로나19 일일현황 및 지원대책을 설명하기 위해 카메라 앞에 섰다.미국과 유럽 등 해외입국자의 감염사례가 늘면서, 유학생 등 상당수가 거주하는 강남구의 선봉장으로서 확진자 및 자가격리자에 대한 관리와 방역현황, 관련 정책 등을 신속·정확하게 공유해야 한다는 생각에 정 구청장 본인이 제안한 ‘미미위 강남 코로나19 브리핑’을 위해서다. 정순균 구청장 1일 4회 브리핑 ‘솔선’공항으로 하루 3번 전용리무진 보내마지막 검체 검사 끝나면 ‘벌써 내일’자가격리 1대1 관리…위반엔 ‘무관

[시정일보] 최근 친환경 도시텃밭과 관련하여 행정적인 문의사항이 있어서 관악구청에 전화문의를 드리게 되었습니다.해당 문의사항과 관련하여 담당자 분이 누군지 정확히 알 수가 없어서 무턱대고 도시농업팀에 전화를 드렸는데 먼저 박해은 주무관님이 친절하게 전화를 받아주셔서 해당 담당자 분이 누구인지 정확히 연결해 주셨습니다.특히 여러 번 전화드릴 때마다 친절하게 전화로 응대해 주시고 제 문의사항이 잘 전달될 수 있도록 도와주셨습니다.담당자이신 박순희 주무관님 또한 제가 드린 문의사항에 대해 친절하게 응대해 주셨고 처리 절차에 대해 명확히

[시정일보] 안녕하세요. 저희 기관은 장애인직업재활시설인 사랑손직업적응훈련시설입니다.지난 4월7일 사당5동 주민센터 곽동윤 동장님과 사당5동 단체장협의회에서 방문하여 마을계획단에서 재능기부로 제작된 퀼트마스크 70매를 전달해주셨습니다.또한 주민센터에서 방역을 실시하고 있다는 정보를 주셔서 방역을 신청하고 4월8일에 방역을 실시할 수 있었습니다. 기관에 많은 관심을 가져주시고 친절하게 설명해주셔서 감사한 마음을 표현하고자 글을 남깁니다.우리집처럼 구석구석 꼼꼼하게 방역을 해주셔서 정말 감사하고, 신뢰가 가는 주민센터라는 생각이들었습니

[시정일보] 안녕하세요. 익숙치 않은 전자매체와 스마트폰을 활용하는 갈수록 복잡해지는 행정시스템에서 특히 이번 코로나 관련 재난긴급생활비에 있어서 신청절차나 사용방법 등을 잘 몰라 당황스러운 점이 있네요.해당 직속기관이라 생각하여 오늘 양재역 지나는 길에 직접 문의하러 구청을 방문했습니다.소관 부서 자리가 어디인지 누구를 찾아가야할 지 모르는 상태에서 '(업무실이 열린 공간이라) 불쑥 들어가면 상인으로 오해받는거 아닐까' 망설였는데 다행히 친절한 분을 만나 돌아오는 발걸음이 가벼웠습니다.복지정책과 김현수님이라 들었습니

[시정일보] 안녕하세요.도봉구청 가로관리팀이 오래된 잘못된 관행을 개선할 수 있는 행정력을 갖추기 시작한 거 같아요.창동역 2번출구 앞 거리환경 개선을 기점으로 더 달라진거 같아요.어느 점포 앞 인도 적치라고 거론하진 않겠지만 오래된 얌체들. 자기점포앞은 사유지마냥 불법 점유하는 잘못된 모습들. 특히, 학교주변에 많이 보이죠.아직 개선사항이 있지만, 잘못된 것을 개선해내는 걸 보니까, 다른 곳도 잘할 거 같은 신뢰가 생깁니다. 개선해주신, 문제해결 역량을 보여주신, 가로관리팀을 칭찬합니다.

[시정일보] 3월 초 주민등록 초본을 발급하러 동 주민센터에 갔는데 그 결과가 황당하였습니다. 아버님 중간이름도 틀렸고, 父의 관계가 아니라 동거인으로 되어 있었습니다. 어디서부터 잘못되었는지 그 시점을 찾기 위해 송윤선 담당자가 열과 성을 다해 며칠에 걸쳐 뿌리찾기운동을 해주셨고 오류를 수정해주었습니다.사소한 일 같지만 개인에게는 치명타가 되는 등본 문서를 탁상에서 그냥 안 된다고 고집하지 않고 끝까지 추적해 오류를 수정한 송윤선 주무관을 칭찬합니다.

[시정일보] 환경도시국 공원녹지과 강임석 주무관께 감사드립니다.계남공원은 양천구 거주 노인뿐만 아니라 모든 주민이 많이 찾는 공원으로 지난 1월까지는 공원내에 불법주차, 음주, 흡연 등으로 공원을 찾는 주민들의 불편이 극에 달했으나 최근에는 많은 부분들이 개선되었습니다. 다시 한번 담당자님께 감사드립니다.다만 아쉬운 부분이 있다면 바둑을 두는 노인분들이나 베드민턴 동호인들이 천막 안에서 불법취사, 음주 및 흡연 등을 하고 있는 것입니다.공원을 찾는 대다수의 주민 특히 청소년들이 볼 때 건강 및 교육적으로 양천구의 이미지를 하락시키고

저소득 주거 위기가정 구제 ‘열심’서교동 시절엔 ‘2년 연속’ 청소 최우수동현장 활동 중점, 민원에 선제적 대응직접 만든 ‘고충민원매뉴얼’로 직원 교육[시정일보] 최근 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 실시한 ‘2019년 민원서비스 종합평가’ 결과가 발표되자, 우수기관으로 선정된 여러 기관들이 앞다투듯 그 성과와 비결을 담은 홍보자료를 내놨다. 그도 그럴 것이, 44개 중앙행정기관, 17개 광역지자체, 226개 기초지자체, 17개 시도교육청 등 전국 304개 기관 중 민원처리로는 내로라하는 곳들이 손꼽혔으니 결실을 자랑할 만도

[시정일보] 코로나로 바쁜 와중에 노고 많으십니다.확진자와 접촉으로 현재 자가격리 중인데 매일 전화 주시고 체크해 주시는 등 공직에서 힘써주시는 여러분들 덕분에 안심하고 지낼 수 있었습니다. 또한 혹여나 잠복기일까 마트에 가는 것도 신중히 고민하던 차에 각종 생필품과 마스크를 먼저 지원해주셔서 고맙습니다. 이번 사태를 계기로 정부의 행정시스템을 실감하고 신뢰할 수 있게 되었습니다.특히 성함은 모르나 보건소(02 2670 4978) 담당자님, 신경 써 주셔서 감사합니다.

[시정일보] 처음해보는 일인지라 처리기간을 가늠하지 못하고 마감기한이 임박하여 긴급하게 요청을 드렸는데, 담당자가 아니심에도 불구하고 방법을 찾아보겠노라고 긍정적으로 답변해주셔서 너무나 감사했어요.아울러, 기대하고 있던 시간보다 훨씬 신속히 처리해주신 덕분에 나머지 업무도 여유롭게 잘 마무리할 수 있었습니다.과장님, 정말 감사했습니다.